Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu unseren Alpakaprodukten

Im Folgenden haben wir einige Fragen sowie dazugehörige Antworten zu unseren Alpaka-Produkten, unseren Alpakas und unserem Alpakashop zusammengefasst, um Dich bestmöglich zu informieren: 

Über tre_alpacas: Alpaka-Liebe und Nachhaltigkeit vereint

Wer sind wir? Wir sind eine kleine (Alpaka-)Familie aus Unterfranken, die Alpakas über alles liebt. Unsere Mission ist es, die Alpaka-Magie über Instagram und unsere Alpaka-Produkte an dich weiterzugeben. Alpakas sind für uns kein Trend, sondern unser Leben!
Woher stammt unsere Alpakawolle? Unsere Produkte stammen von deutschen und deutsch-peruanischen Wollverarbeitern wie Rieger oder Millwa, die nachhaltig und fair produzieren – mit Wolle von gesunden, artgerecht gehaltenen Alpakas. Einige Produkte stellen wir sogar selbst her, direkt mit der Wolle unserer eigenen Herde.
Sind Alpakaprodukte umweltfreundlich? Absolut! Alpakawolle ist eine nachhaltige, umweltfreundliche Faser, da Alpakas die Natur schonen und die Wolle ohne schädliche Chemikalien verarbeitet wird.

Umweltfreundliche Alpakaprodukte: Nachhaltigkeit durch Alpakawolle

Was macht Alpakawolle so besonders? Sie ist weich, leicht, hypoallergen und temperaturregulierend. Perfekt für jeden Tag, egal ob Sommer oder Winter!
Sind Alpakaprodukte kratzig? Nein, Alpakawolle ist unglaublich weich – selbst für empfindliche Haut.
Sind Alpakawollprodukte für Allergiker geeignet? Ja, Alpakawolle ist hypoallergen, da sie keine Lanoline enthält. Ideal für empfindliche Haut!
Wie pflege ich Alpakawolle richtig? Handwäsche in kaltem Wasser und flach trocknen lassen. So bleibt die Wolle lange weich und kuschelig.
Wie langlebig sind Alpakaprodukte? Bei richtiger Pflege bleiben sie jahrelang in Top-Qualität!
Kann man Alpakaprodukte auch im Sommer tragen? Ja, Alpakawolle ist atmungsaktiv und reguliert die Temperatur – perfekt für jede Jahreszeit.

Alpaka-Motiv-Produkte und Alpaka Geschenkideen: Einzigartige Artikel für jeden Anlass

Woher kommen die Alpaka-Motiv-Produkte? Einige Produkte, wie Kalender, fertigen wir mit deutschen Partnern. Bekleidung wird über einen Fulfillment-Partner produziert. Die Designs sind „Made in Würzburg“ und inspiriert von unseren eigenen Alpakas!
Bietet ihr auch Geschenke und Accessoires an? Ja, du findest bei uns Alpaka-Geschenke, Socken, Schals und liebevoll gestaltete Produkte mit Alpaka-Motiven – perfekt für jeden Anlass!
Was macht Alpakaprodukte zu einem idealen Geschenk? Sie sind einzigartig, kuschelig und nachhaltig – ein Geschenk mit Herz!
Gibt es Alpakawollprodukte in Kindergrößen? Ja, wir haben Mützen, Socken und Handschuhe speziell für Kinder. Wobei diese vor allem bei uns im Alpaka Hofladen in der Nähe von Würzburg verfügbar sind!
Verkaufen wir auch ein andere Händler? Vorweg sind wir ein B2C Unternehmen, sprich wir beziehen einen Großteil der Alpaka-Produkte von Großhändlern in Deutschland und Peru. Anfragen für den Bezug von größeren Mengen zu Staffelrabatten müssten wir individuell besprechen.

Bestellinformationen und Service bei tre_alpacas – Schnell und flexibel

Warum bei uns einkaufen? Unsere Produkte sind handverlesen, nachhaltig und unterstützen unsere Alpaka-Herde. Jeder Kauf hilft uns, die Alpaka-Magie zu verbreiten!
Wie lange dauert der Versand? Wir versenden Bestellungen meist noch am gleichen Tag. Bei Alpaka-Motiv-Produkten, wie Bekleidung, kann es etwas länger dauern.
Kann ich Produkte zurückgeben? Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte dich so begeistern, dass es nicht dazu kommt!
Kann man eure Produkte auf Märkten kaufen? Ja, wir sind mehr und mehr auf regionalen Märkten vertreten. Termine findest du auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen.
Wie kann ich bezahlen? Bei uns kannst du sicher und flexibel mit Kreditkarte, PayPal oder Überweisung bezahlen.

Alpakas hautnah erleben: Alpakawanderungen bei tre_alpacas in Würzburg

Kann man eure Alpakas besuchen? Ja, wir bieten auch vereinzelt Alpakawanderungen in Gützingen, einem kleinen Ort in der Nähe von Giebelstadt bei Würzburg an! Alle Infos zum Alpaka Wandern findest du hier!
Gibt es auch Gutscheine für das Alpaka-Wandern? Ja, wir bieten auch Gutscheine an. Alpakawanderung-Gutscheine sind ein tolles Geschenk für gemeinsame Erlebnisse mit Partner, Freunden und Familien und sehr begehrt als Weihnachtsgeschenk! Weitere Informationen findest Du hier.

Sicheres Einkaufen bei tre_alpacas: Datenschutz und SSL-Verschlüsselung

Sind meine Daten bei euch sicher? Deine Daten sind bei uns sicher und werden nur für die Bestellabwicklung genutzt. Wir setzen auf SSL-Verschlüsselung für einen sicheren Einkauf.
Warum sind die Versandkosten manchmal höher? Wir sind ein kleines Unternehmen und arbeiten mit verschiedenen Partnern. Manchmal entstehen dadurch höhere Versandkosten, aber wir garantieren dir dafür einzigartige, liebevoll gestaltete Produkte!
Wie kann ich euch kontaktieren? Du erreichst uns jederzeit über store@tre-alpacas.de, WhatsApp (+49 172 27668638) oder Instagram @tre_alpacas erreichen. Wir freuen uns auf deine Fragen und Anregungen!

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten, dass du dich rundum wollig-wohl fühlst. Solltest Du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns jederzeit persönlich zu kontaktieren – wir sind für Dich da!